Lieferungspolitik
LIEFER-/VERSANDPOLITIK
(„wir“ und „uns“) ist der Betreiber von (https://www.babys-wunder.de/). Wenn Sie über diese Website eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien sich dieser Vereinbarung bewusst sind und sie akzeptieren, um sich gegenseitig zu schützen und die Erwartungen an unseren Service festzulegen.
1. Allgemeines
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Lagerbeständen. Wir bemühen uns um eine genaue Bestandsaufnahme auf unserer Website, aber es kann vorkommen, dass es eine Bestandslücke gibt und wir nicht alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs honorieren können. In diesem Fall liefern wir Ihnen die verfügbaren Produkte und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um zu klären, ob Sie lieber auf die Wiederbeschaffung des Artikels warten möchten, der nicht mehr vorrätig ist, oder ob wir Ihnen lieber eine Rückerstattung gewähren sollen.
2. Kosten für den Versand
Der Versand zu Ihnen nach Hause ist für alle Einkäufe auf unserer Website völlig kostenlos. Wir bieten auch einen Premiumversand für 9,77 EUR an, der jedoch freiwillig und nicht verpflichtend ist.
3. Bedingungen für die Lieferung
3.1 Fristen für die Bearbeitung von Sendungen.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach der Bestellungbearbeitet. Bitte beachten Sie, dass in Zeiten mit hohem Volumen die Bearbeitungszeit länger als üblich dauern kann.
Unser Lager ist von Montag bis Samstag während der üblichen Öffnungszeiten (08:00 bis 20:00 Uhr) geöffnet, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesem Fall ergreifen wir Maßnahmen, um die Versandzeiten so kurz wie möglich zu halten.
3.2 Versandarten und Lieferzeit
Wir liefern in der Regel innerhalb von 07 bis 09 Tagen (Werktage, ohne Wochenenden und Feiertage) In seltenen Fällen kann es bis zu 14 Tage dauern.
Wir verwenden Express-Lieferdienste, um eine schnelle und sichere Lieferung zu Ihnen nach Hause zu gewährleisten:
- FeDex
- DHL
-Post
-ect.
3.3 Versandbeschränkungen
Wir versenden nicht international. Wir versenden nur in diese Länder:
- Überall in Deutschland
- Österreich
- Schweiz
3.4 Änderung der Lieferadresse
Bei Anträgen auf Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versendet wird.
3.5 Versand an ein Postfach
Wir versenden an Postfächer ausschließlich mithilfe des Postdienstes. Wir sind nicht in der Lage, Kurierdienste an diese Adressen anzubieten.
3.6 Artikel, die nicht auf Lager sind
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, stornieren wir die nicht vorrätigen Artikel, erstatten den Kaufpreis und versenden den Rest der Bestellung.
3.7 Überschreitung der Lieferzeit
Wenn die Lieferzeit länger als erwartet ist, kontaktieren Sie uns bitte unter : kundenservice@babys-wunder.de, damit wir eine Untersuchung durchführen können.
4. Tracking-Benachrichtigungen / Nachverfolgung von Bestellungen.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Sie können Ihre Bestellung mithilfe der Tracking-Nummer auf der Seite ''Bestellverfolgung '' auf unserer Websiteverfolgen . Dadurch können Sie den aktuellen Versand Ihres Pakets auf der Grundlage der neuesten Aktualisierungen, die der Versanddienstleister zur Verfügung stellt, verfolgen.
5. Während des Transports beschädigte Pakete
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, verweigern Sie bitte nach Möglichkeit die Annahme des Pakets beim Spediteur und setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung (kundenservice@babys-wunder.de). Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte per Chat oder E-Mail an unseren Kundenservice, um zu erfahren, was zu tun ist. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, was auch eine Rückerstattung oder einen Ersatz umfassen kann.
6. Zölle und Steuern
6.1 Verkaufssteuer
Die Umsatzsteuer wurde bereits auf den Preis der Waren, wie er auf der Website angezeigt wird, erhoben.
7. Rücksendungen
7.1 Rücksendung aufgrund einer Meinungsänderung
Wir akzeptieren gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, sofern der Antrag auf Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und der Artikel in seiner Originalverpackung, unbenutzt und in einem Zustand, der den Wiederverkauf ermöglicht, an uns zurückgesendet wird.
Sobald wir die Rücksendungen erhalten und akzeptiert haben, werden die Rückerstattungen über die Zahlungsmethode abgewickelt, mit der Sie Ihre Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben. Weitere Informationen finden Sie in unserer "Rückgaberichtlinie “ auf unserer Website.
8. Stornierung
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit vor dem Versand der Bestellung akzeptieren. Wenn eine Bestellung
Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.
9. Versicherung
Pakete sind bis zu dem vom Spediteur angegebenen Wert gegen Verlust und Beschädigung versichert.
9.1 Vorgehen bei einem Paket, das während des Transports beschädigt wurde.
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Spediteur seine Untersuchung der Reklamation abgeschlossen hat.
9.2 Verfahren bei Paketen, die während des Transports verloren gehen.
Wir werden die Erstattung oder den Ersatz veranlassen, sobald der Beförderer eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren betrachtet hat.
10. Kundenservice
Wenn Sie Fragen zum Kundenservice haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an folgende Adresse : kundenservice@babys-wunder.de.