AGB & UGC
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Letzte Aktualisierung: 05/03/2025.
1. INFORMATIONEN ÜBER UNS
1.1 www.babys-wunder.de ist eine Website, die von BABYS-WUNDER („wir“, „unser/unser“) betrieben wird. Wir sind eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Stammkapital von 100.000 Euro und haben unseren Hauptsitz in der Bornitzstraße 17, 10367, Berlin, Lichtenberg, Deuschland
2. BESTELLUNG VON PRODUKTEN
2.1 Sie können Produkte bei uns bestellen, indem Sie das auf unserer Website beschriebene Verfahren befolgen. Sie erkennen an, dass Sie durch die Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website die Verpflichtung eingehen, die bestellten Produkte zu bezahlen, wenn Ihre Bestellung angenommen wird.
2.2 Unser Bestellverfahren ermöglicht es Ihnen, Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung an uns übermitteln. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Bestellung in jeder Phase des Bestellvorgangs zu lesen und zu überprüfen.
2.3 Alle Bestellungen bedürfen unserer Annahme. Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, die als Annahme unsererseits gilt. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt erst zustande, wenn wir Ihnen diese E-Mail zusenden. Die Zahlung des Preises für die Bestellung durch die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode wird ausgeführt, sobald wir Ihre Bestellung angenommen haben. Wir werden Ihnen eine weitere E-Mail schicken, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
2.4 Leider können wir eine Bestellung nicht mehr stornieren, sobald sie versendet wurde. Wenn Sie Ihre Meinung über Ihre Bestellung ändern, obwohl sie bereits versendet wurde, können Sie die Lieferung verweigern oder die Produkte gemäß der Rückgaberichtlinie, die in Klausel 9 unten dargelegt ist, an uns zurücksenden.
2.5 Bevor Sie Produkte bei uns bestellen, müssen Sie überprüfen und sicherstellen, dass Sie die bestellten Produkte erhalten können und dass es keine Probleme gibt, die die Lieferung erschweren oder unmöglich machen könnten.
2.6 Sie müssen die Kontaktdaten, die Sie uns mitgeteilt haben, auf dem neuesten Stand halten, damit wir Sie bei Bedarf bezüglich Ihrer Bestellung oder der Lieferung der Produkte kontaktieren können.
2.7 Wir prüfen nicht, ob die verschiedenen Produkte, die Sie bestellen, miteinander kompatibel sind.
3. VERFÜGBARKEIT
3.1 Alle Bestellungen von Produkten erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit der bestellten Produkte. Sollten die von Ihnen bestellten Produkte aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung verzögern, werden wir Sie so bald wie möglich nach Erhalt Ihrer Bestellung ausschließlich per E-Mail darüber informieren.
3.2 Wenn wir ein Produkt nicht liefern können, z. B. weil es bei unseren Lieferanten nicht mehr vorrätig ist oder aufgrund eines Preisfehlers (siehe Klauseln 5.4 und 5.5 unten), werden wir Sie per E-Mail darüber informieren und Ihre Bestellung nicht weiter bearbeiten. Wenn Sie das Produkt bereits bezahlt haben, werden wir Ihnen den vollen Preis so schnell wie möglich zurückerstatten.
4. BILDER UND DIMENSIONEN der PRODUKTE
4.1 Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website dienen lediglich der Veranschaulichung. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um die Farben genau darzustellen, können wir nicht garantieren, dass Ihr Computer oder digitales Medium die Farben genau anzeigt oder eine zufriedenstellende Farbwiedergabe der Produkte bietet. Die an Sie gelieferten Produkte können sich geringfügig von den auf den Bildern dargestellten Produkten unterscheiden. Beispielsweise können sich die sekundären Komponenten eines Produkts ohne Vorankündigung des Herstellers, unseres Lieferanten oder von uns ändern, um die Qualität des Produkts zu verbessern.
4.2 Die auf unserer Website angegebenen Maße, einschließlich Gewichte und Kapazitäten, sind von unseren Lieferanten bereitgestellt. Wir bemühen uns, die von uns bereitgestellten Informationen so genau wie möglich zu halten und aktualisieren diese regelmäßig.
5. PRODUKTPREIS
5.1 Der Preis eines jeden Produkts ist der auf unserer Website angegebene Preis, außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers.
5.2 Der Preis eines Produkts kann sich jederzeit ändern, aber keine Änderung hat Auswirkungen auf eine bereits von uns angenommene Bestellung.
5.3 Der Preis der Produkte versteht sich inklusive Mehrwertsteuer (sofern diese anfällt), jedoch ohne Lieferkosten, die gegebenenfalls zum Preis der Produkte hinzugerechnet und im Rahmen des geschuldeten Gesamtbetrags im Laufe des Bestellvorgangs angegeben werden. Um die Lieferkosten für ein Produkt zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Seite Lieferung.
5.4 Aufgrund der großen Anzahl von Produkten auf unserer Website kann es trotz unserer Bemühungen immer vorkommen, dass der Preis für einige Produkte falsch ist. Wir überprüfen die Preise grundsätzlich im Rahmen unseres Auftragsbearbeitungsverfahrens, so dass wir, falls der Preis eines Produkts niedriger ist als der angegebene Preis, den niedrigeren Betrag beim Versand des Produkts berechnen. Wenn der genaue Preis eines Produkts höher ist als der auf unserer Website angegebene Preis, liegt es in unserem Ermessen, Sie zu kontaktieren und um Ihre Anweisungen zu bitten, bevor wir das Produkt versenden, oder Ihre Bestellung abzulehnen und Sie über die Ablehnung zu benachrichtigen.
5.5 Wenn der Preisfehler offensichtlich und eklatant ist und Sie selbst leicht hätten erkennen können, dass es sich um einen Fehler handelt, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen das Produkt zum falschen (niedrigeren) Preis zu liefern, und zwar auch dann nicht, wenn wir die Annahme Ihrer Bestellung versendet haben.
6. WIE SIE BEZAHLEN KÖNNEN
6.1 Wir akzeptieren die auf unserer Website angegebenen Zahlungsarten. Die Produkte und die anfallenden Versandkosten müssen vor der Lieferung der Produkte an uns bezahlt werden.
6.2 Indem Sie uns eine Bestellung über unsere Website zukommen lassen, bestätigen Sie, dass die mit Ihrer Bestellung mitgeteilten Zahlungsinformationen gültig und korrekt sind.
6.3 Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung eines Kunden abzulehnen, wenn es sich um eine missbräuchliche Anfrage, ausverkaufte Ware, unangemessenes oder beleidigendes Verhalten, Zahlungsunfähigkeit und/oder eine nicht akzeptierte Zahlungsmethode handelt.
7. LIEFERUNG
7.1 Wir bieten einen Lieferservice mit den angegebenen Lieferzeiten für jedes auf unserer Website angebotene Produkt an. Wir weisen Sie darauf hin, dass es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um Schätzungen handelt. Weitere Informationen über die Lieferung unserer Produkte finden Sie auf der Seite Lieferung unserer Website.
7.2 Wir weisen Sie darauf hin, dass wir nur an Adressen in den Ländern liefern, die auf der Seite Lieferung angegeben sind.
7.3 Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden (an Werktagen) bearbeitet und versendet, außer zu außergewöhnlichen Zeiten wie Schlussverkäufen, Black Friday, Schulbeginn, Weihnachten, Gesundheitskrisen, die diese Frist auf 96 Stunden (an Werktagen) verlängern können. Diese Bearbeitungsfrist entspricht der Frist, innerhalb derer wir die Produkte voraussichtlich an unsere Lieferpartner weiterleiten. Auf der Seite Lieferung unserer Website finden Sie weitere Informationen zu unserem Versand- und Lieferverfahren und der zu erwartenden Lieferzeit nach dem Versand der Produkte. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Produkte innerhalb der geschätzten Lieferzeit an Sie versendet und geliefert werden, können wir leider nicht garantieren, dass sie nicht durch unvorhergesehene Probleme bei unseren Lieferanten oder Lieferpartnern beeinträchtigt werden. Wenn wir die Bearbeitungs-, Versand- oder Lieferzeiten nicht einhalten können, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen einen neuen geschätzten Termin mitteilen.
7.4 Die Lieferung ist in dem Moment abgeschlossen, in dem unser Partner, das Versandunternehmen, die Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse liefert. Wenn niemand an Ihrer Adresse anwesend ist, um die Bestellung entgegenzunehmen, hinterlassen unsere Partner eine physische oder E-Mail-Benachrichtigung, in der sie Ihnen mitteilen, wie Sie vorgehen müssen, um eine neue Lieferung zu vereinbaren oder Ihre Pakete an einem Relais-Punkt abzuholen. Wenn Sie bei einer Lieferung an Ihre Haustür nach drei Zustellungsversuchen unseres Partners Ihre Bestellung nicht abgeholt haben, betrachten wir den Vertrag gemäß den Bedingungen der nachstehenden Klausel 9 als auf Ihre Initiative hin aufgelöst.
7.5 Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit verfolgen, indem Sie sich in den Bereich Bestellverlauf und -details Ihres Kontos auf unserer Website einloggen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, den Status Ihrer Bestellung zu finden oder zu verfolgen, wenden Sie sich bitte wie in Klausel 21 beschrieben an unser Kundenserviceteam.
7.6 Wir arbeiten mit Partnern zusammen, um Ihre Produkte zu liefern. Wir können nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn Ihre Produkte beschädigt am Zielort ankommen. Sollte dies der Fall sein, verpflichtet sich der Kunde, dem Lieferunternehmen sofort, aussagekräftig und genau bei der Lieferung Vorbehalte zu machen.
7.7 Der Kunde verpflichtet sich ausdrücklich, die Lieferung von Produkten abzulehnen, deren Transportmedium äußerlich sichtbare Schäden erlitten hat. Im Falle der Annahme können wir nicht für die entstandenen Schäden haftbar gemacht werden, so dass jeder Antrag auf Widerruf, Entschädigung, Umtausch und/oder Rückerstattung abgelehnt wird.
7.8 Jede Beanstandung nach der Lieferung eines Produkts aufgrund eines physischen Defekts (Farbe, Kratzer, Pock, etc.) muss ausschließlich per E-Mail innerhalb von 48 Kalenderstunden nach Erhalt des Produkts erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist wird jeder Antrag auf Kostenübernahme strikt abgelehnt.
8. RISIKO UND EIGENTUM
8.1 Das Eigentum an den Produkten geht auf Sie über, sobald wir alle für die Produkte geschuldeten Beträge einschließlich der Lieferkosten vollständig eingezogen haben.
8.2 Die Produkte unterliegen Ihrer Verantwortung ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie (oder ein von Ihnen angegebener Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Produkte physisch in Besitz nehmen.
9. STORNIERUNG, RÜCKGABE UND ERSTATTUNGSPOLITIK
9.1 Wir hoffen, dass Sie mit all Ihren Einkäufen zufrieden sind. Sollten Ihre Produkte jedoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie sie gemäß den nachstehenden Bedingungen oder gemäß Ihren gesetzlichen Rechten an uns zurücksenden.
Recht auf Widerruf
9.2 Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Meinung zu ändern und den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung Ihrer Produkte ohne Angabe von Gründen zu widerrufen; wir dehnen dieses Recht jedoch auf 30 Tage aus. Wir weisen Sie darauf hin, dass das Recht auf Meinungsänderung in gleicher Weise für Geschenkkarten gilt, nicht aber für maßgeschneiderte Produkte (d. h. Produkte, die wir nach Ihren Spezifikationen erstellen oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind).
9.3 Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter den physischen Besitz der Produkte erlangt haben. Falls Sie mehrere Produkte in einer Bestellung bestellen oder falls eine Bestellung in mehreren Teilen, Partien oder Stücken geliefert wird, endet die Widerrufsfrist 30 Tage nach dem Datum, an dem Sie oder ein Dritter den physischen Besitz des letzten Teils, der letzten Partie oder des letzten Stücks des Produkts, das Ihre Bestellung darstellte, erlangt haben.
9.4 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, den Vertrag mit uns zu widerrufen, unter Angabe von Gründen mitteilen (z. B. per Post versandter Brief, E-Mail oder Telefonanruf). Am einfachsten ist es, wenn Sie sich an unser Kundenserviceteam wenden, dessen Kontaktdaten Sie in Klausel 21 finden. Sie können, wenn Sie dies nur wünschen, das unten stehende Musterstornierungsformular verwenden:
Muster-Stornierungsformular
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An : BABYS-WUNDER, Bornitzstraße 17, 10367, Berlin, Lichtenberg, Deuschland. E-Mail-Adresse : kundenservice@babys-wunder.de Hiermit informiere(n) ich/wir Sie(*), dass ich/wir(*) den Vertrag über den Verkauf der folgenden Produkte (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) storniere(n). Bestellt am(*)/erhalten am(*) Name des/der Kunden, Adresse des/der Kunden, Unterschrift des Kunden (nur, wenn dieses Formular in Papierform adressiert wird). Datum (*) Nichtzutreffendes bitte streichen. |
9.5 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Nachricht über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der genannten Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
9.6 Wenn Sie Ihren Vertrag mit uns widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die Sie uns geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (wobei wir uns das Recht vorbehalten, Ihnen die zusätzlichen Kosten nicht zu erstatten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben).
9.7 Wir werden die Rückzahlung ohne unangemessene Verzögerung vornehmen, spätestens jedoch: (a) 14 Tage nach dem Tag, an dem die von uns gelieferten Produkte bei uns eingegangen sind, oder (b) falls keine Produkte geliefert wurden, 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, unterrichtet haben.
9.8 Wir werden die Rückzahlung mittels der Zahlungsmethode vornehmen, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben; in jedem Fall erfolgt die Rückzahlung ohne jegliche Kosten für Sie.
9.9 Wir können die Rückzahlung aufschieben, bis wir die Produkte erhalten haben.
9.10 Alle Rückerstattungen erfolgen unter der Voraussetzung, dass die an uns zurückgesandten Produkte neu, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sind.
9.11 Artikel, die nicht in der Originalverpackung, unvollständig, beschädigt oder vom Kunden beschmutzt zurückgesandt werden, werden nicht zurückgenommen.
9.12 Die Erstattung der Kosten für alle Produkte, die ohne Originalverpackung, unvollständig, beschädigt oder verschmutzt zurückgesandt wurden, wird von uns abgelehnt.
Fehlerhafte Produkte oder Produkte, die nicht der Beschreibung entsprechen.
9.13 Wenn Sie die Produkte während der Widerrufsfrist an uns zurücksenden, weil sie einen tatsächlichen und vom Hersteller nachgewiesenen Mangel aufweisen oder nicht der Beschreibung entsprechen, erstatten wir Ihnen : den vollen Preis des Produkts und alle anfallenden Lieferkosten; und alle angemessenen Kosten, die Ihnen durch die Rücksendung der Produkte entstanden sind (mit Ausnahme der Kosten, die Ihnen durch die persönliche Rücksendung der Produkte entstehen). Als Verbraucher haben Sie immer die gesetzlichen Rechte in Bezug auf Produkte, die fehlerhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen. Diese gesetzlichen Rechte werden weder von der in dieser Klausel 9 dargelegten Rückgabepolitik noch von den anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt.
9.14 Um Ihnen den Kaufpreis zu erstatten, werden wir die Zahlungsmethode verwenden, mit der Sie uns bezahlt haben.
Wie können Sie Produkte zurücksenden?
9.15 Um eine Rücksendung durchzuführen, beachten Sie bitte die Seite Rückgaberichtlinien.
9.16 Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
9.17 Artikel, die auf Babys-Wunder.de bestellt wurden, können kostenlos in einem unserer Geschäfte in Deutschland zurückgegeben werden.
10. PROMOTIONEN
10.1 Wir können von Zeit zu Zeit Werbeaktionen oder andere Formen von Aktionen durchführen, um Sie zum Kauf bestimmter Produkte auf unserer Website zu ermutigen („Werbeaktionen“).
10.2 Die Dauer einer Werbeaktion, die Voraussetzungen für die Inanspruchnahme und die von der Werbeaktion erfassten Produkte werden allen unseren Kunden per E-Mail und auf unserer Website durch einen entsprechenden Hinweis mitgeteilt.
11. GESCHENKKARTEN UND RABATTCODES
11.1 Wir bieten auf unserer Website online Geschenkkarten zum Verkauf an.
11.2 Ihre Geschenkkarte kann ausgedruckt oder per E-Mail versendet werden. Sie wird in Form eines Rabattcodes angeboten.
11.3 Geschenkkarten sind ab dem Ausstellungsdatum ein Jahr lang gültig und ihre Gültigkeitsdauer kann nicht verlängert werden.
11.4 Der Wert der Geschenkkarte wird von den Gesamtkosten der Bestellung, für die sie verwendet wird, abgezogen. Wenn der Betrag der Bestellung niedriger ist als der Betrag der Geschenkkarte, wird ein neuer Rabattcode aus dem verbleibenden Betrag generiert. Es gibt keinen Mindestbestellwert, und die Geschenkkarte gilt nur für den Betrag der Produkte, nicht für die Versandkosten.
11.5 Geschenkkarten werden zu festen Beträgen angeboten, die auf unserer Website angegeben sind.
11.6 Geschenkkarten und/oder Rabattcodes dürfen nicht in Verbraucherforen gepostet werden; sie werden sofort annulliert.
11.7 Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode, d.h. ein Aktionscode oder ein Werbeangebot, verwendet werden (Sie können jedoch zusätzlich jede Geschenkkarte verwenden, die Sie gekauft haben oder die Ihnen von einer Privatperson geschenkt wurde).
11.8 Wenn Sie eine Geschenkkarte und/oder einen Rabattcode verwenden, garantieren Sie uns, dass Sie der ordnungsgemäß autorisierte Empfänger dieser Geschenkkarte oder dieses Rabattcodes (je nachdem, was zutrifft) sind und dass Sie diese in Übereinstimmung mit diesen Verkaufsbedingungen, rechtmäßig und in gutem Glauben verwenden. Wenn wir der Ansicht sind, dass eine Geschenkkarte und/oder ein Rabattcode entgegen diesen Verkaufsbedingungen, auf illegale Weise oder in bösem Glauben verwendet wird, können wir die Bestellung, die Geschenkkarte oder den Rabattcode (je nachdem, was zutrifft) ablehnen oder stornieren.
11.9 Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Verwendung Ihrer Geschenkkarte oder Ihres Rabattcodes haben oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns, um Hilfe zu erhalten.
11.10 Jede Bestellung von Produkten, die unter Verwendung einer Geschenkkarte oder eines Rabattcodes aufgegeben wird, unterliegt den vorliegenden Verkaufsbedingungen.
12. IHRE INFORMATIONEN
12.1 Wir verarbeiten Ihre Informationen gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.
13. HAFTUNG - GESETZLICHE GARANTIEN
13.1 Wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die dem Vertrag entsprechen, den wir mit Ihnen geschlossen haben.
13.2 Alle unsere online gekauften und professionell zusammengebauten Produkte, für die eine Rechnung vorliegt, sind garantiert, andernfalls verfällt ihre Garantie.
13.3 Unsere Produkte sind für den standardmäßigen persönlichen Gebrauch bestimmt und wir geben keine Garantie dafür, dass sie in einer professionellen oder wettbewerbsorientierten Umgebung funktionieren. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für entgangene Gewinne, Geschäftsverluste, Geschäftsunterbrechungen oder entgangene Chancen.
13.4 Wenn wir einen Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben, nicht einhalten, haften wir für jeden Ihnen entstandenen Schaden oder Nachteil, der ein vorhersehbares Ergebnis unserer Nichteinhaltung dieser Verkaufsbedingungen oder unserer Fahrlässigkeit ist, aber wir haften nicht für nicht vorhersehbare Schäden oder Beeinträchtigungen. Ein Schaden oder Nachteil ist vorhersehbar, wenn er eine offensichtliche Folge eines Verstoßes unsererseits gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist oder zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses als solche definiert wurde.
13.5 Im Rahmen des geltenden Rechts ist der Höchstbetrag des Verlusts oder Schadens, für den wir haften, auf den Preis beschränkt, den Sie für das Produkt bezahlt haben, auf das sich der von Ihnen erlittene Verlust oder Schaden bezieht.
13.6 Wir schließen unsere Haftung in folgenden Fällen weder aus noch beschränken wir sie: (a) Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit; (b) Betrug oder betrügerische Angaben; (c) Haftung, die durch den Consumer Rights Act 2015 auferlegt wird und deren Ausschluss oder Beschränkung der Anwendung gemäß § 31 des Consumer Rights Act 2015 nicht zulässig ist; und (d) fehlerhafte Produkte gemäß dem Consumer Protection Act 1987.
14. HÖHERE GEWALT
14. 1 Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden, insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, widrige Witterungsverhältnisse, Explosionen, Kriege (ob erklärt oder nicht), Terroranschläge, Handlungen zentraler oder lokaler Behörden oder anderer zuständiger Stellen, mit der Maßgabe, dass : (a) wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um die Nichterfüllung oder Verzögerung zu vermeiden oder auf ein Mindestmaß zu beschränken; (b) wir Ihnen im Falle der Nichterfüllung unserer Verpflichtungen alle im Rahmen des betreffenden Vertrags gezahlten Beträge zurückerstatten; und (c) Sie im Falle einer erheblichen Verzögerung das Recht haben, uns über Ihre Entscheidung, Ihre Bestellung zu stornieren, zu informieren, und wir Ihnen dann alle im Rahmen des betreffenden Vertrags gezahlten Beträge zurückerstatten.
15. BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
15.1 Falls es zwischen Ihnen und uns zu einer Streitigkeit bezüglich des mit Ihnen geschlossenen Vertrags kommt, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter kundenservice@babys-wunder.de und versuchen Sie, die Streitigkeit mit uns auf informellem Wege beizulegen. Sie können uns auch an die folgende Adresse schreiben : BABYS-WUNDER, Bornitzstraße 17, 10367, Berlin, Lichtenberg, Deuschland.
15.2 Im Falle von Schwierigkeiten bei der Anwendung der AGB hat der Kunde die Möglichkeit, vor einer Schlichtung oder Klageerhebung eine gütliche Einigung zu suchen, insbesondere mit Hilfe eines Berufsverbands der Branche, eines Verbraucherverbands, des europäischen Online-Streitbeilegungsdienstes oder eines anderen Beraters seiner Wahl.
15.3 Für den unwahrscheinlichen Fall, dass es uns nicht gelingt, die Streitigkeit gütlich beizulegen, weisen wir darauf hin, dass die EU eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereitstellt, auf der Verbraucher aus der EU Streitigkeiten, die sich aus Online-Käufen ergeben, schildern können.
16.EIGENSTÄNDIGKEIT DER BESTIMMUNGEN
16.1 Jede der Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen funktioniert für sich allein. Wenn ein Gericht oder eine andere zuständige Behörde entscheidet, dass eine der Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
17. AKTUALISIERUNG DIESER VERKAUFSBEDINGUNGEN
17.1 Wir können diese Verkaufsbedingungen jederzeit aus verschiedenen Gründen ändern oder aktualisieren, insbesondere bei : (a) Änderung der Funktionsweise unserer Organisation; (b) Änderung der gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen, die wir einhalten müssen; oder (c) Änderung der Zahlungsmethoden, die wir akzeptieren. Jede Ihrer Bestellungen von Produkten unterliegt jedoch den Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website veröffentlicht sind.
18. RECHTE DRITTER
18.1 Jeder Vertrag, der zwischen Ihnen und uns geschlossen wird, gilt nur zwischen Ihnen und uns. Kein Dritter hat das Recht, sich auf seine Bedingungen zu berufen.
19. ABTRETUNG IHRER RECHTE
19.1 Wir können unsere Rechte und Pflichten aus dem mit Ihnen geschlossenen Vertrag an eine andere Organisation abtreten und werden alle Anstrengungen unternehmen, um Sie in einem solchen Fall schriftlich zu informieren, ohne dass dies Ihre Rechte oder Pflichten aus dem Vertrag berührt. Wir werden alle angemessenen Mittel einsetzen, um Sie schriftlich zu informieren, wenn dies geschieht.
20. ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGKEIT
20.1 Je nachdem, in welchem Land Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort haben, unterliegen diese Verkaufsbedingungen deutschem Recht. Dies bedeutet, dass ein Vertrag über den Kauf von Produkten auf unserer Website und alle Streitigkeiten oder Klagen, die sich daraus ergeben oder damit in Verbindung stehen, deutschem Recht unterliegen.
20.2 Je nach dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, haben die deutschen Gerichte die nicht ausschließliche Zuständigkeit für alle Verfahren im Zusammenhang mit diesem Vertrag.
21. WIR KONTAKT
21.1 Wenn Sie Fragen zu diesen Verkaufsbedingungen haben, senden Sie uns diese bitte per E-Mail an kundenservice@babys-wunder.de oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular auf unserer Website direkt. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.